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Nuestro mayor reto es la satisfacción de nuestros clientes
Estamos comprometidos para proporcionar un nivel de servicio postventa que se ajuste a la calidad y necesidades de nuestra maquinaria. En Cruz CNC Technology la calidad del servicio a nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, para cualquier duda, consulta, comentario o sugerencia de mejora, puede contactar con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.
ESTUDIOS PERSONALIZADOS
Nuestro departamento de ingeniería CRUZ se pone a su entera disposición para proponerle la solución que mejor se adapte a sus necesdades.
No olvide contar con la opinión experta de un profesional para garantizarle un óptimo funcionamiento de sus instalaciones.
SERVICIO POSTVENTA
Al adquirir una máquina Cruz CNC Technology, contará con el asesoramiento de un técnico especialista que le indicará en todo momento los pasos a seguir. En Cruz CNC Technology contamos con un equipo humano que hace posible que la experiencia de compra del cliente y la relación con la empresa como clienta sea más que satisfactoria. La excelencia del servicio post venta y de atención al cliente son, sin duda, una de las prioridades de nuestra empresa.
SERVICIO TÉCNICO
Cruz CNC Technology dispone de un completo Servicio Técnico.
La garantía y calidad de nuestra de asistencia técnica ofrece la máxima cobertura tanto de forma presencial como remota.
Como resultado de la preparación y formación continua de nuestro equipo técnico, Cruz CNC Technology es una empresa referente del sector.
TELE-ASISTENCIA
Este servicio puede adquirirse únicamente en aquellas máquinas denominadas con las siglas “CNC”. Es una opción que se ofrece al cliente para agilizar al máximo cualquier tipo de asistencia técnica o de mantenimiento. Se trata de un sofisticado sistema de acceso remoto a la máquina del cliente.
Esto permite que nuestro equipo técnico pueda acceder a la máquina sin necesidad de desplazamiento físico, todo desde nuestras oficinas en el mismo momento que se requiere la ayuda.